1、啟動清掃器刮刀前，應檢查各部件螺絲是否緊固，有無損壞等。 2、清理清掃器刮刀下方煤泥，防止清掃器刮刀因煤泥堆積造成卡死。 3、清掃器刮刀啟動前應確認煤流停止或煤流速度較慢。 4、清掃器刮刀啟動時應先啟動清掃器刮刀，再啟動皮帶。 5、清掃器刮刀停止運行時應先停止皮帶，再停止清掃器刮刀。根據《國家電網有限公司供電服務投訴業務處理規範》規定，按照客戶投訴受理渠道，可將客戶投訴分為（ ）。 A.95598客戶投訴 B.非95598客戶投訴 C.營業廳客戶投訴 D.網上國網客戶投訴 AB根據《國家電網有限公司供電服務投訴業務處理規範》規定，因（ ）等實施的停限電或有序用電措施，以及不可抗力、政府責任、客戶自身違約用電、緊急避險等實施的停限電，不在服務申請業務範圍內。 A.客戶違約用電 B.竊電 C.欠費 D.有序用電 ABC根據《國家電網有限公司供電服務投訴業務處理規範》規定，根據客戶投訴的重要程度及可能造成的影響，將客戶投訴分為（ ）等級。 A.一般 B.重要 C.特殊 D.重大 ACD根據《國家電網有限公司供電服務投訴業務處理規範》規定，根據客戶投訴的重要程度及可能造成的影響，將客戶投訴分為（ ）等級。 A.特別重大 B.重大 C.重要 D.一般 BCD根據《國家電網有限公司供電服務投訴業務處理規範》規定，投訴證據包括（ ）等。 A.書證 B.物證 C.視聽資料 D.電子數據 ABCD根據《國家電網有限公司供電服務投訴業務